如何转化为产品须要须要的剖析与筛选"中咱们是综合考虑哪些因素来剖析须要的。考虑各种情况,咱们细分出图5-14中这5个具体因素,并分辨举例说明之。
依据目标用户考虑: 提出请求的用户是你的目标用户吗?
比方某杀毒类产品面向的重要目标人群是
二、三线城市的打工族,他们普遍受文化教导水平较低,不理解具体的电脑操作常识。这个时候,假如有用户提出须要设置快捷键等高等操作的请求,就可能不予理睬。因为这种高等用户不是咱们的目标用户。但假如提这类须要的用户过多,就值得思考了。是不是功能或界面设计得过于庞杂,不吸引原定的目标用户,反而吸引了很多高等用户? 还是产品的目标用户定位有问题等? 这些都是须要咱们去思考的。
比方某用户反馈,盼望在客户端上增加庞杂的剖析图表,因为他在电脑上经常利用这个功能。但这种庞杂的功能并不实用于客户端: 一是因为手机屏幕小,放不下这么大的剖析图表,浏览起来十分不便利;二是因为手机的利用处景决定了它更偏向于休闲娱乐或是处理比较简单的工作,用户个别不会在手机上利用十分庞杂的功能。
依据用户目标(实在须要)考虑: 用户表白出自己的实在须要了吗?
比方用户反馈说客户端上的虚构键盘太小了,盼望能供给放大键盘的设置。用户为什么会提这个请求呢? 因为他老是点不准,经常误操作。所以咱们切实要解决的是用户误点击的问题,而不是解决键盘大小的问题 (究竟手机的面积有限)。咱们可能考虑多种计划,比方,点击霎时呈现一个放大后果、或者增加键盘的有效触摸面积等
依据产品定位考虑: 用户提出的请求合乎产品的定位吗?
比方,某消息利用给自己的产品特点定位是 ;疾速 ;那么当有用户反馈消息更新速度过慢时,就十分值得关注。反之,假如这个消息利用给自己的特点定位是 ;精巧